Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản áp dụng khi bạn đăng ký, truy cập và sử dụng dịch vụ của 11uy88. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản – việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Tóm tắt các quy định quan trọng nhất mà mọi thành viên cần nắm rõ trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ
11uy88 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người dùng có trách nhiệm xác nhận bản thân đủ tuổi theo quy định pháp luật tại nơi cư trú khi đăng ký tài khoản.
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại 11uy88. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Toàn bộ giao dịch nạp tiền, rút tiền và hiển thị số dư trên 11uy88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Không áp dụng quy đổi ngoại tệ hay các loại tiền kỹ thuật số trong phiên bản hiện tại.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 11uy88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Sau khi người dùng xác nhận đặt cược, lệnh cược có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy hay sửa đổi. Hãy kiểm tra kỹ số tiền, loại cược và sự kiện trước khi xác nhận để tránh sai sót không đáng có.
11uy88 có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản này khi cần thiết. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.
Chào mừng bạn đến với 11uy88 – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn (người dùng) và 11uy88 khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website hoặc ứng dụng của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, lô đề và xóc đĩa live.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 11uy88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
Dịch vụ của 11uy88 chỉ dành cho cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. 11uy88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện người dùng khai báo sai tuổi để đăng ký, 11uy88 có quyền đóng băng tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút.
Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi họ đang cư trú hoặc truy cập. 11uy88 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định địa phương khi truy cập nền tảng.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. 11uy88 không cung cấp dịch vụ cho cá nhân đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự, đang trong quá trình phá sản cá nhân, hoặc đã bị liệt kê trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
Cờ bạc có thể gây nghiện và dẫn đến các hệ quả tài chính nghiêm trọng. Chỉ cược số tiền bạn có khả năng chấp nhận mất. Nếu cờ bạc ảnh hưởng đến cuộc sống của bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ.
Để sử dụng dịch vụ của 11uy88, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân với thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Tên thật, số điện thoại và thông tin tài chính phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.
Mỗi cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 11uy88. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản liên kết với cùng một người hoặc cùng một thiết bị, 11uy88 có quyền đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư cũng như tiền thưởng chưa rút.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của 11uy88 cũng sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
11uy88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc trong bất kỳ thời điểm nào xét thấy cần thiết. Tài liệu KYC thường bao gồm ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại. Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm giữ yêu cầu rút tiền.
11uy88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND). 11uy88 không chịu phí giao dịch cho người dùng – tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng của họ.
Tất cả yêu cầu rút tiền đều được hệ thống 11uy88 kiểm tra tự động trước khi xử lý. Trong một số trường hợp, đặc biệt là khi rút lần đầu hoặc số tiền lớn bất thường, hệ thống có thể yêu cầu xác minh KYC bổ sung. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các giao dịch trái phép.
Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền rút phải thuộc về chính chủ tài khoản 11uy88 – trùng với họ tên đã đăng ký. 11uy88 không xử lý yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.
Lưu ý: Tiền trong tài khoản 11uy88 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược hợp lệ trên nền tảng. Không được chuyển số dư giữa các tài khoản người dùng hay sử dụng tài khoản như một dịch vụ thanh toán.
Khi bạn nhấn xác nhận đặt cược trên hệ thống 11uy88, lệnh cược có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy, sửa đổi hay hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào – trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng sản phẩm. Hãy kiểm tra kỹ tất cả thông tin trước khi xác nhận.
Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật dẫn đến việc hiển thị tỷ lệ cược không chính xác (ví dụ tỷ lệ bất thường do lỗi dữ liệu), 11uy88 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Tiền thắng từ các lệnh cược đặt trên tỷ lệ lỗi sẽ không được chi trả.
11uy88 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện cụ thể. Giới hạn này có thể khác nhau tùy theo hạng thành viên, loại cược và thời điểm trong ngày. Thành viên VIP có thể được áp dụng giới hạn cao hơn theo thỏa thuận riêng.
11uy88 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, dùng phần mềm tự động, khai thác lỗ hổng hệ thống, hoặc có hành vi phối hợp bất hợp pháp giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả. Hành vi này cũng có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và các ưu đãi khác của 11uy88 đều đi kèm với điều kiện cụ thể được công bố trong từng thông báo chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia – đặc biệt là điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng thưởng.
Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định rõ ràng khác. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định tại mục 8 của tài liệu này.
11uy88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các thưởng đã được ghi nhận hợp lệ vào tài khoản trước thời điểm thay đổi sẽ không bị thu hồi nếu chưa vi phạm điều khoản.
Tiền thưởng (bonus) được cộng vào số dư thưởng riêng biệt với số dư tiền thật. Trước khi rút, tiền thưởng phải được hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình. Số tiền rút được tính dựa trên số dư tiền thật sau khi trừ các nghĩa vụ vòng cược liên quan.
11uy88 cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu của người dùng. 11uy88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của công ty.
Trong trường hợp kết nối của người dùng bị gián đoạn trong quá trình chơi, 11uy88 sẽ xử lý theo chính sách kỹ thuật của từng sản phẩm. Thông thường, cược đã được xác nhận trước khi ngắt kết nối vẫn được tính hợp lệ. Với các trò chơi live dealer, chính sách xử lý lỗi kỹ thuật có thể khác nhau.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp đều là trách nhiệm của cá nhân người dùng đó.
11uy88 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 11uy88 qua live chat hoặc email support@11uy88.asia. Các yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự tư vấn từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần. Chơi có trách nhiệm là quyền lợi và nghĩa vụ của mỗi người dùng 11uy88. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Khi phát hiện vi phạm, 11uy88 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau tùy mức độ nghiêm trọng: cảnh báo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản để điều tra, thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận từ hành vi vi phạm, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư liên quan đến hành vi gian lận, cũng như báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.
Điều khoản này được điều chỉnh theo luật pháp của quốc gia cấp phép hoạt động cho 11uy88. Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan trọng tài hay tòa án nào.
Để khởi tạo quy trình giải quyết tranh chấp chính thức, người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản qua email support@11uy88.asia với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết sự việc và các bằng chứng liên quan. 11uy88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc về cách 11uy88 vận hành, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh sau:
Với các vấn đề liên quan đến tranh chấp thanh toán hoặc tài khoản bị khóa, vui lòng chuẩn bị sẵn số tài khoản, thông tin giao dịch liên quan và mô tả chi tiết vấn đề để nhân viên hỗ trợ có thể xử lý nhanh nhất.
Giờ phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả ngày lễ và Tết. Đội ngũ hỗ trợ 11uy88 luôn ưu tiên phản hồi các vấn đề liên quan đến giao dịch tài chính và bảo mật tài khoản trước tiên.
Nhiều nền tảng cá cược trực tuyến có xu hướng viết điều khoản dài dòng với ngôn ngữ pháp lý phức tạp – đủ để đa số người dùng bỏ qua mà không đọc. 11uy88 chọn cách tiếp cận khác: viết điều khoản bằng ngôn ngữ dễ hiểu, cấu trúc rõ ràng theo từng chủ đề, và đặt những điểm quan trọng nhất ở đầu mỗi mục thay vì chôn vùi trong các đoạn văn dài. Lý do đơn giản: người dùng hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình thì ít xảy ra tranh chấp hơn, và mối quan hệ giữa 11uy88 với cộng đồng người chơi sẽ bền vững hơn.
Một điểm mà nhiều người thắc mắc là quy định về một tài khoản mỗi người tại 11uy88. Đây không phải quy định tùy tiện mà có lý do rõ ràng: chương trình khuyến mãi và thưởng của 11uy88 được thiết kế để phục vụ người chơi thực sự, không phải để bị khai thác bởi các tài khoản ảo. Khi quy định này được thực thi nhất quán, tất cả người dùng hợp lệ đều được hưởng lợi từ ngân sách khuyến mãi toàn vẹn hơn – thay vì bị pha loãng bởi các tài khoản trùng lặp.
Quy định về xác nhận cược không thể hủy cũng là điều mà người chơi mới cần làm quen từ sớm. Trong cá cược thể thao và casino, tỷ lệ thay đổi liên tục theo thị trường và theo diễn biến sự kiện. Nếu cược có thể hủy sau khi xác nhận, hệ thống sẽ bị lợi dụng bởi những người chờ kết quả thuận lợi rồi giả vờ muốn hủy khi bất lợi. Điều khoản này bảo vệ tính công bằng cho tất cả người tham gia trên cùng một nền tảng.
Về phần tiền thưởng và điều kiện vòng cược – đây là phần mà 11uy88 luôn cố gắng trình bày thật rõ ràng trong từng thông báo khuyến mãi cụ thể. Vòng cược (wagering requirement) là cơ chế phổ biến trong ngành cá cược trực tuyến nhằm đảm bảo tiền thưởng được dùng để chơi thực sự chứ không bị rút ra ngay sau khi nhận. Ví dụ, thưởng 200.000 ₫ với điều kiện vòng cược x10 có nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 2.000.000 ₫ trong các trò chơi hợp lệ trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút. 11uy88 luôn ghi rõ hệ số vòng cược, thời hạn và các trò chơi được tính – không bao giờ để người dùng đọc xong mà vẫn không biết điều kiện cụ thể là gì.
Cuối cùng, điều khoản của 11uy88 không phải là văn bản bất biến mãi mãi. Thị trường thay đổi, quy định pháp lý có thể điều chỉnh, và chính bản thân sản phẩm của 11uy88 cũng không ngừng phát triển. Khi có cập nhật quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 11uy88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng. Bạn luôn có quyền xem lại điều khoản hiện hành tại trang này bất kỳ lúc nào.
Đăng ký tài khoản miễn phí và bắt đầu trải nghiệm casino live, cá cược thể thao, lô đề và xóc đĩa tại 11uy88 – nền tảng minh bạch và đáng tin cậy hàng đầu Việt Nam.